Riesgo Operativo: Es la posibilidad de incurrir en pérdidas por deficiencias, fallas e inadecuaciones en los factores de riesgo (recurso humano, los procesos, la tecnología, la infraestructura o por la ocurrencia de acontecimientos externos), en éste se incluye los riesgos asociados tales como el Legal y Reputacional.
Factores de Riesgo: Se entiende por factores de riesgo, las fuentes generadoras riesgo operativo, que puedan o no generar pérdidas.
Clases de Riesgo Operativo: Son las clasificaciones de eventos de riesgo operativo establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia - SFC.