DEfensor delConsumidor Financiero

El principal objetivo del defensor del consumidor financiero es ser vocero de nuestros clientes ante la compañía, así como conocer y resolver de forma objetiva y gratuita las quejas originadas en la calidad y oportunidad en el servicio prestado.

Si usted desea ponerse en contacto y utilizar nuestro servicio puede contactarnos enviando un escrito donde consigne sus datos personales: Nombre, Identificación, Domicilio, la descripción de los hechos y los derechos que considere vulnerados.

Contáctenos:
Defensor del Consumidor Financiero Principal
Doctor Manuel Guillermo Rueda Serrano
Dirección Oficina:  Carrera Kr. 13a # 28 - 38 Of.  221 Bogotá D.C.
Celular: 3123426229
e- mail: defensoriaestado@gmail.com
Defensor del Consumidor Financiero Suplente
Doctor Tulio Hernán Grimaldo León
Dirección Oficina: Carrera Kr. 13a # 28 - 38 Of.  221 Bogotá D.C.
Celular: 3103343327
e-mail: tgrimaldo@gmail.com
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Funciones 👇
Asuntos Excluidos de la Competencia del Defensor 👇
Trámite para Atención de PQR por parte del Defensor del Consumidor Financiero 👇
Solicitud de conciliación ante el Defensor del Consumidor Financiero 👇