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Facturación Electrónica


¿Qué es Facturación Electrónica?

Es la evolución de la factura tradicional, para efectos legales tiene la misma validez que el papel, sin embargo, se genera, valida, expide, recibe, rechaza y conserva electrónicamente, lo que representa mayores ventajas. Tributariamente es un soporte de transacciones de venta de bienes y/o servicios.

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Preguntas frecuentes 

1. No puedo consultar mi factura.

Para consultar su factura ingrese al portal del adquiriente a través del siguiente enlace disponible en la Página Web, sección facturación electrónica

2. ¿Qué pasa si rechazo mi factura electrónica?

Seguros del Estado le contactará via e-mail o vía telefónica dando respuesta a su rechazo.

3. ¿Puedo pagar la póliza con mi factura electrónica?

Todos los productos de la compañía con excepción del SOAT pueden ser pagados a través de la factura electrónica.

4. Debo esperar para pagar mi factura.

No, Seguros del Estado dispone de diferentes medios de pago a través de los cuales puede pagar su póliza sin necesidad de esperar la factura electrónica.


¿Qué beneficios tiene la factura electrónica?
  1. Favorece las relaciones comerciales al reducir costos de envío y recepción de facturas.
  2. Es amigable con el medio ambiente, al disminuir el uso del papel.
  3. Genera ahorro en tiempos de procesamiento, registro contable, tesorería y consulta de información.



5. A partir de qué fecha se inicia a generar las facturas electrónicas.

A partir del 12 de Septiembre, Seguros del Estado y Seguros de Vida del Estado iniciara a emitir factura electrónica de venta.

6. ¿Cuanto tiempo tengo para revisar la factura electrónica?

De acuerdo a la resolución 042 de Marzo 5 del 2020 expedida por la DIAN donde se dan los lineamientos del proceso de Facturación Electrónica se establecen 72 horas corridas para la revisión del documento electrónica.

7. Quisiera que me reenvíen mi factura ¿Es posible?

Es posible, por favor envíe un correo electrónico a soporte.facturacionelectronica@segurosdelestado.com