¿Quién puede solicitar la indemnización?

Se encuentra legitimado para realizar la solicitud quien ostente la calidad de víctima (tercero afectado) o beneficiario, es decir, quien haya sufrido un detrimento económico con ocasión de un daño a sus bienes o su persona, causado por el tomador/asegurado mientras se encontraba desarrollando el objeto del contrato, sin que medie ningún vínculo contractual que los relacione.

¿Qué se debe aportar?

• Carta que contenga: El número de la Póliza; La descripción de las circunstancias de tiempo, modo y lugar de los hechos; El valor que pretende sea reconocido como indemnización; Datos de identificación y contacto (nombre, identificación, correo electrónico, dirección).

• Soportes que demuestren los daños sufridos y que confirmen que el responsable fue el tomador/asegurado o sus empleados.

• Declaración juramentada de inexistencia de otros seguros o certificación de la aseguradora correspondiente en la que conste que no se ha presentado reclamación por los mismos hechos.

• Si el daño fue causado a una persona: Soportes que acrediten el daño, por ejemplo: Dictamen médico, reconocimiento médico legal, historia clínica, incapacidad; y Soportes que acrediten los gastos que no hayan sido asumidos por las entidades de salud, por ejemplo: facturas, recibos, comprobantes de egreso.

• Si el daño fue a un bien: Soportes que acrediten el daño, la propiedad del bien y el costo del arreglo o reposición, por ejemplo: facturas, comprobantes de egreso y recibos.