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Proceso de radicación: Seguros Generales
Cuando ocurra un evento relacionado con tus seguros de Hogar, Pyme, Copropiedades, Transporte de Mercancías o Valores, Maquinaria o Equipo, Responsabilidad Civil o Profesional, Manejo, entre otros… radica aquí tu aviso de siniestro.
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A continuación, encontrarás una guía con el paso a paso para radicar tu aviso por nuestra página web.
Otros canales de radicación:
Vía correo electrónico: siniestros.multiriesgos@segurosdelestado.com
Presencialmente en nuestra red de oficinas a nivel nacional.
Sigue estos tips para el proceso de aviso de siniestro:
Reporta tu aviso de siniestro lo antes posible, después del incidente y realiza el trámite a través de nuestros canales oficiales.
Recuerda tomar todas las medidas razonables para evitar que los daños se agraven.
Reúne evidencia fotográfica y audiovisual, junto con información detallada sobre los daños y las personas involucradas en el siniestro.
Si es necesario, solicita la ayuda de las autoridades correspondientes, como bomberos o policía, según la situación.
No asumas compromisos de pago. La compañía primero debe verificar las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
Si Seguros del Estado te indemniza, la Aseguradora te informará el procedimiento a seguir respecto a las partes salvadas o recuperadas.
Si quieres hacer uso de los servicios de asistencia contratados en tu póliza, comunícate al #388.
Vía correo electrónico: siniestros.multiriesgos@segurosdelestado.com
Presencialmente en nuestra red de oficinas a nivel nacional.
Reporta tu aviso de siniestro lo antes posible, después del incidente y realiza el trámite a través de nuestros canales oficiales.
Recuerda tomar todas las medidas razonables para evitar que los daños se agraven.
Reúne evidencia fotográfica y audiovisual, junto con información detallada sobre los daños y las personas involucradas en el siniestro.
Si es necesario, solicita la ayuda de las autoridades correspondientes, como bomberos o policía, según la situación.
No asumas compromisos de pago. La compañía primero debe verificar las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
Si Seguros del Estado te indemniza, la Aseguradora te informará el procedimiento a seguir respecto a las partes salvadas o recuperadas.
Si quieres hacer uso de los servicios de asistencia contratados en tu póliza, comunícate al #388.
Conoce aquí la guía de documentos mínimos sugeridos que debes tener en cuenta para radicar el aviso de siniestro de tus seguros Generales.
Te compartimos esta guía de documentos que ayudarán a soportar tu proceso de aviso de siniestro ante Seguros del Estado. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar información adicional de ser pertinente.
A continuación, encontrarás las coberturas y documentos que se relacionan con el evento de siniestro que presentaste.
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