LESIONES A UNA O MÁS PERSONAS

1. Documento idóneo para demostrar la ocurrencia del siniestro (expedido por la autoridad competente en donde se identifique el vehículo involucrado, nombre de la víctima, circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos) como el informe de accidente de tránsito, denuncia penal, certificado de la Fiscalía que conoce del caso entre otros.
2. Carta de reclamación formal que acredite el valor y justificación de las pretensiones.
3. Copia de todos los dictámenes del Instituto Nacional de Medicina Legal o resumen historia clínica
4. Facturas originales de gastos médicos en caso de haberse agotado el SOAT y se pretenda su reembolso
5. Fotocopia de la cédula del lesionado
6. Si el lesionado es menor de edad, fotocopia de la cédula del representante legal y fotocopia del registro civil de nacimiento
7. Certificado laboral o de ingresos del lesionado, en caso de ser trabajador independiente, declaración juramentada sobre la profesión u oficio e ingresos del lesionado.
8. Certificado sobre la incapacidad expedido por la Junta Regional de Calificación de Invalidez en caso de haberse efectuado cuando la incapacidad sea permanente

MUERTE A UNA O MAS PERSONAS

1. Documento idóneo para demostrar la ocurrencia del siniestro (expedido por la autoridad competente en donde se identifique el vehículo involucrado, nombre de la víctima, circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos) como el informe de accidente de tránsito, denuncia penal, certificado de la Fiscalía que conoce del caso entre otros.
2. Carta de reclamación formal que acredite el valor y justificación de las pretensiones. 
3. Registro Civil de defunción. 
4. Certificado laboral o de ingresos, en caso de ser trabajador independiente declaración juramentada sobre la profesión u oficio e ingresos del occiso. 
5. Declaración extra juicio de los reclamantes en donde informen que no existen más beneficiarios con iguales o mejores derechos y que en caso de presentarse una posterior reclamación saldrán al saneamiento en favor de la aseguradora. 
6. Documento que prueba la calidad de beneficiario del occiso los cuales se aportaran de acuerdo a quien reclama:

• Registro civil de nacimiento de la víctima para determinar parentesco en el caso de padres y hermanos
• Registro civil de matrimonio de la víctima si era casada.
• Registro civil de nacimiento de los hijos de la víctima
• Si la víctima vivía en unión libre dos declaraciones extrajuicio rendidas por dos personas no familiares del fallecido donde conste tiempo de convivencia, estado civil tanto del occiso como del compañero sobreviviente.
• En el evento en que el reclamante sea menor de edad fotocopia de la cédula del representante legal