Un aviso es el medio que te permite solicitar formalmente el reconocimiento del valor o servicio que aseguraste cuando necesites activar una cobertura de tu póliza.
La radicación es el primer paso en el trámite de tu aviso ya que nos permite conocer la ocurrencia del siniestro e iniciar el estudio del mismo.
Avisa tu siniestro lo antes posible después de la ocurrencia de los hechos en nuestros canales oficiales.
Nuestros canales oficiales de radicación son:
- Página web: www.segurosdelestado.com
- Por medio de correo electrónico en los buzones que encontrarás relacionados en la sección inferior de esta página.
- Nuestra Red de oficinas a nivel nacional.
Autos
Indemautos@segurosdelestado.com
Seguros Generales
Siniestros.multiriesgos@segurosdelestado.com
Cumplimiento
Correspondenciacrp@segurosdelestado.com; juridico@segurosdelestado.com
SOAT
La página web de nuestro proveedor SIS VIDA.
Si eres persona Jurídica debes radicar a través de la página web de nuestro proveedor SIS Vida.
Si eres persona Natural debes radicar a través del correo electrónico: requerimientosjudicialesycartera@sis.co
Vida
siniestrosvidaterminosnormales@segurosdelestado.com
Para radicar tus siniestros de pólizas de APIE ingresa aquí: https://www.sis.co/sis/#/
Si quieres presentar una reclamación por las coberturas de fallecimiento, gastos funerarios, rentas y/o auxilios, envía tu solicitud a través del siguiente correo: atencionsolicitudesvida@sis.co
Asistencias de tus pólizas
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El tomador, asegurado, beneficiario, tercero reclamante o apoderado debidamente acreditado.
Analizaremos los documentos que entregaste con tu aviso de siniestro y luego te informaremos si debes completar la documentación o cuál es la decisión definitiva.
Responderemos tu aviso de siniestro en el menor tiempo posible, después de la entrega de los documentos que acrediten la ocurrencia y la cuantía.
¿Tienes dudas? ¡Nuestro equipo está listo para acompañarte en cada paso!
Haz clic en los siguientes iconos del producto que corresponda a tu póliza para conocer el procedimiento de aviso.
Descarga aquí los formularios de conocimiento del cliente que debes anexar en tu proceso de aviso.
