atención alCliente Preferencial
Se entenderá como cliente preferencial aquel que cumple con la condición de: Adultos mayores (Todos aquellos ciudadanos mayores de sesenta y cinco años), mujeres embarazadas y personas en situación de discapacidad.
El usuario preferente queda exonerado de esperar turnos o de cualquier otro mecanismo de espera, debiendo ser llamado por los responsables de atención en forma inmediata con la finalidad de brindarle el trato adecuado.
La Compañía ha clasificado a los consumidores financieros preferenciales en situación de discapacidad, en cuatro (4) grupos:
- Personas en situación de Discapacidad Auditiva
- Personas en situación de Discapacidad Verbal
- Personas en situación de Discapacidad Visual
- Personas con Discapacidad de Movilidad
